Política de reembolsos

Todas las plantas son de la mejor calidad posible y se cultivan con cuidado en un vivero en el sur de California. Si no está satisfecho de alguna manera con sus plantas, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Todos los envíos se envuelven cuidadosamente para asegurarse de que lleguen en buen estado. No tenemos control sobre su envío una vez que se ha enviado y no somos responsables de los artículos perdidos o dañados. Cuando reciba su pedido, puede haber tierra suelta en sus plantas. Cepille la planta o sople ligeramente para eliminar esta tierra suelta de su planta, reemplace la tierra alrededor de las raíces. No hay reembolsos para los compradores que deciden no comprar un paquete de calor durante el clima más frío o en áreas donde la temperatura es inferior a 32 grados. No podemos ser responsables por el riego excesivo o insuficiente. Nuestros productores eligen manualmente cada planta para asegurarse de que recibirá plantas de la más alta calidad.

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido una vez que lo haya recibido, contáctenos dentro de las 24 horas para analizar el problema. Tome fotos también y envíenoslas. Las plantas suculentas son seres vivos y no tenemos control sobre cómo se cuidan una vez que están en su posesión. Después de 24 horas de recibirlos, no hay reembolsos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si el paquete se envía a un clima frío o donde la temperatura puede llegar a menos de 32 grados y no solicita un paquete de calor, no somos responsables de las plantas dañadas o congeladas. Todos los paquetes están asegurados a $ 50.00. Si recibe un pedido dañado, comuníquese con USPS para presentar un reclamo antes del CLIC AQUÍ

En última instancia, queremos que esté satisfecho con su compra, así que contáctenos antes de dejar un comentario y dénos la oportunidad de corregirlo.