Política de Reembolsos

Todas las plantas son de la mejor calidad posible y se cultivan con cuidado en un vivero en el sur de California. Si no está satisfecho de alguna manera con sus plantas, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Todos los envíos se envuelven cuidadosamente para asegurarse de que lleguen en buen estado. No tenemos control sobre su envío una vez que ha sido enviado y no somos responsables por artículos perdidos o dañados. Cuando reciba su pedido, puede haber tierra suelta en sus plantas. Cepille la planta o sople ligeramente para eliminar esta tierra suelta de su planta, reemplace la tierra alrededor de las raíces. No hay reembolsos para los compradores que decidan no comprar un paquete de calor durante el clima más frío o en áreas donde la temperatura es inferior a 32 grados. No podemos ser responsables de riego excesivo o insuficiente. Nuestros productores seleccionan cada planta a mano para asegurarse de que reciba plantas de la más alta calidad.

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido una vez que lo haya recibido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas para discutir el problema. Tome fotografías también y envíenoslas. Las plantas suculentas son seres vivos y no tenemos control sobre cómo se cuidan una vez que están en su poder. Después de 24 horas de recibirlos, no hay devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si el paquete se envía a un clima frío o donde la temperatura puede bajar de los 32 grados y no solicita un paquete térmico, no nos hacemos responsables de las plantas dañadas o congeladas. Todos los paquetes están asegurados hasta $ 50.00. Si recibe un pedido dañado, comuníquese con USPS para presentar un reclamo por CLIC AQUÍ

En última instancia, queremos que esté satisfecho con su compra, así que contáctenos antes de dejar un comentario y dénos la oportunidad de corregirlo.