Sobre Nosotros

Harddy comenzó con la idea de que las suculentas y los cactus merecen estar a la vanguardia de un mercado. Después de mirar otros grandes mercados, comenzamos a construir el sitio web. Pensamos que proporcionar un lugar para que los vendedores enumeren sus plantas y creaciones sería suficiente.

Descubrimos que eso no es cierto. Estas plantas, nuestros proveedores y usted merecen un servicio mucho mejor.

El sitio se lanzó y funcionó muy bien. El éxito creó problemas que no esperábamos encontrar, en gran medida con el servicio al cliente. Su pedido puede contener productos de múltiples vendedores, al igual que en otros sitios, por lo que sus preguntas tendrían que hacerse a varias personas. No era así como queríamos que funcionara el sitio.

Entonces, retiramos el sitio por un tiempo y construimos uno nuevo que se ajustaba a nuestra nueva misión.

Harddy.com es un mercado privado para suculentas y cactus que proporcionará el mejor servicio antes, durante y después de su pedido. Los pedidos se envían directamente desde nuestros increíbles viveros, pero si hay algún problema o pregunta, solo hable con nosotros.

Estamos muy contentos de ofrecer la mayor selección en línea, precios competitivos y el mejor servicio al cliente.

Selección de plantas
Nos reunimos con nuestros viveros, planificamos sus listados y fotografiamos todo para ellos. Obviamente, esto ralentiza un poco las cosas, pero el resultado final bien vale la pena. Tenemos cientos de nuevos productos en la cola para ser agregados y 100 más en mente.

Precios competitivos.
Valoramos la calidad sobre el precio. Por eso, en algunos productos no tenemos el precio más bajo. Nuestro mercado en línea debería ser similar a la experiencia de ir a uno en persona. Y no creemos que elija plantas de mal aspecto si se le da la opción. Por lo tanto, seleccionamos a mano plantas premium para cada pedido.

Atención al Cliente
Hemos tomado medidas importantes para asegurarnos de que podamos responder de forma rápida y precisa. Nuestra Contáctenos tiene múltiples opciones para que te pongas en contacto con las personas adecuadas. Después de su pedido, le enviamos varios correos electrónicos para actualizarlo en su pedido y haremos todo lo posible para asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su pedido.

NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES

Honestidad

Comenzando con fotos de productos, tomadas por nosotros sin filtros de color y nuestras descripciones se actualizan constantemente para proporcionar información precisa / detallada. Nuestra promesa a cada cliente es proporcionar viveros suculentas frescas; Cada planta, cada orden.

Excelencia

Nunca dejaremos de trabajar para mejorar la experiencia del cliente. Desde la primera página de nuestro sitio web hasta la parte inferior de su caja, buscaremos activamente ideas para mejorar cada momento un poco. Nuestro objetivo es superar las expectativas del cliente en cada oportunidad.

Idealismo

Creemos que la propagación de plantas sostenibles, asequibles y hermosas en realidad puede crear un cambio positivo a gran escala. Las plantas resistentes son más responsables con el medio ambiente, trabajar directamente con pequeños viveros y diseñadores es económicamente responsable, y agregar hermosas plantas vivas a su hogar / oficina es espiritualmente responsable.